Auxiliaire de Vie H/F - Aidom Expert

Vous serez chargé(e) d'aider au domicile des personnes âgées ou dépendantes, pour les différents actes de la vie quotidienne:Missions : - Effectuer l'aide au lever/aide au coucher ; aide à l'habillage/déshabillage - Aide à la toilette - Préparation des repas- Effectuer au domicile des bénéficiaires l'ensemble des tâches ménagères courantes (ménage, repassage ...) - Accompagnement extérieur (courses, promenades, accompagnement à des rendez-vous ...) Vous vous déplacez chez les clients au moyen de votre propre véhicule sur le secteur de Provins dans un rayon de 20 km environUne immersion professionnelle pourra être mise en place pour les débutants.Le diplôme est souhaité et non exigé.Transmettez votre cv à ****@****.**

Experience: Débutant acceptéCompétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Normes d'hygiène et de propreté,Effectuer les courses d'une personne,Développer l'esprit d'équipe,Favoriser l'entente, la collaboration,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer une veille juridique et réglementaire,Encourager l'autonomie dans les activités quotidiennes,Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Entretenir les espaces de vie et le linge de la personne accompagnéePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide à domicileListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Repassage
• Veille juridique
• Entretien des lieux
• Autonomie
• Préparation des repas
• Excel
• Relation client
• Word
• Pro-activité
• PowerPoint
• Capacité d'écoute
• Facturation
• Veille concurrentielle
• CRM
• Force de proposition
• Fidélisation
• Suivi des opérations commerciales
• Accompagnement des patients
• Normes d'hygiène
• Empathie